Carrière
À propos de nous
2018. Montréal.
Edouard, aujourd’hui CEO, passionné automobile, travaille en parallèle de ses études dans une concession d’autos usagées, en tant que vendeur. Il est déçu de l’expérience offerte à ses clients : un manque d’éthique et de transparence, et un seul but : vendre le stock automobile. Adélaïde, elle, n’a aucune connaissance automobile et trouve complexe l’achat d’une voiture d’occasion. Elle ne se sent pas en confiance. Une de ses amies achète un citron, et c’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase. Ça la dissuade d’acheter une voiture.
Bref, l’automobile est une industrie en crise de confiance, avec beaucoup d’asymétries d’informations entre l’acheteur et le vendeur. C’est pourquoi Edouard et Adélaïde ont décidé de fonder Kiwiz, un réseau d’experts automobiles indépendants qui permet une opinion impartiale sur les véhicules inspectés.
Mission et vision
Au quotidien, l’équipe a une mission : Aider les particuliers à acheter un véhicule en confiance et facilement.
Kiwiz offre à ses clients de la confiance grâce à un réseau d’inspecteurs certifiés indépendants leur permettant de recevoir un avis impartial sur le véhicule, et de la facilité grâce à un système de réservation 100% en ligne et un service sous 48h.
Avec une vision ambitieuse qui est de devenir la référence de confiance dans l’automobile usagée, l’équipe n’a pas peur de voir loin !
L'équipe
Pourquoi travailler chez Kiwiz ?
- Une équipe dynamique et ambitieuse.
- L’opportunité d’être une personne clé de l’entreprise.
- Avoir plusieurs chapeaux, ne jamais s’ennuyer!
- Une hiérarchie horizontale et une proximité avec tous les membres de l’équipe.
- Une entreprise à impact social, avec des valeurs considérées comme la fiabilité (pouvoir faire confiance à chaque membre de l’équipe), l’ambition (ne pas se limiter au statu quo) et la collaboration (seul on va plus vite, ensemble on va plus loin!).
L’environnement de travail dans nos bureaux à Montréal:
- Flexible et agile, travail hybrides possible 🤸♂️
- Des espaces de coworking lumineux, modernes, avec du (bon) café à volonté ! ☕
- Une communauté entrepreneuriale où les entrepreneurs se côtoient à tous les jours et s’entraident.
- Des teams building récurrents avec toute l’équipe.
L’équipe dans les bureaux de Montréal!
Prêt à rejoindre notre armée Kiwiz pour gagner la guerre des citrons ?
Positions ouvertes
TechLead / Développeur.euse Full Stack
Temps Plein - Montréal - Dès que possible - Stock options au bout d'1 an
- Développeur full stack: JavaScript (NodeJS), HTML, CSS, TypeScript (Angular)
- Bonnes connaissances des APIs (création et communication)
- Bonnes connaissances en Bases de données (MySQL, MongoDB)
- Défis : développement web et gestion d’une équipe de 3 développeurs juniors
Stagiaire Analyse de données
Temps plein 4 mois OU temps partiel 6mois / flexible - Montréal - Dès que possible - Rémunération compétitive
Avec les données collectées de l’application (CRM, MongoDB, Hotjar, Google Analytics), 3 mandats :
1) Améliorer l’algorithme de suggestion de modèles de voitures, et le rendre plus pointu :
Analyser les critères et besoins du client inscrits dans le formulaire avec la suggestion de modèles reçue.
- Trier les données
- Analyser les tendances qui s'y dégagent
- Créer un plan d’action avec des pistes concrètes à implémenter pour les développeurs
2) Analyser les comportements utilisateurs
- Analyser les données relatives aux utilisateurs/clients + déterminer tendances et phénomènes qui s’y dégagent afin de comprendre les personas cibles et leurs comportement respectifs
- Growth Hacking : en collaboration avec la CMO, optimiser les funnels marketing et les taux de conversion selon les différents schémas comportementaux, en faisant des tests et en les analysant (exemple : tests A/B dans les campagnes d’emailing)
3) mettre en places la capture de données
- Déterminer les données manquantes pour évaluer certaines tendances importantes
- Utiliser et configurer Hotjar et Google Analytics à son plein potentiel
Domaines d'études :
- Étudiant(e) dans une école ou université Canadienne éligible au programme MITACS
- Maîtrise en intelligence d’affaire, en transformation numérique ou en science des données et analytique d’affaire
- Microprogramme de 2ème cycle en exploitation de données en intelligence d’affaires
- Baccalauréat année 3 en spécialisation Intelligence d’affaire / Analytique d’affaires / Marketing
- Études dans un domaine similaire (analytique d’affaire, intelligence d’affaires, sciences de la donnée etc)
Profil :
- Esprit analytique
- Esprit logique et vif
- Curieux.se
- Forte capacité d'apprentissage et de débrouillardise
- Rigoureux.se
- Prise d’initiatives
- Maîtrise français / Anglais
Atouts :
Connaissances et expériences :
- language MongoDB
- Marketing digital
- Tracking, Google Analytics
- PowerBI
- Codage et développement web
- Analyse de données
Stagiaire Gestionnaire de communauté / Marketing
Temps partiel 4 mois - Flexible - Montréal - Rémunération compétitive - Début Janvier 2022 - Possibilité de continuer
Objectif du stage : Augmenter la notoriété et la visibilité de Kiwiz
Mandats :
- Gérer les réseaux sociaux (déterminer le contenu, le créer et le publier)
- Agrandir la communauté Kiwiz (principalement sur Instagram)
- Fédérer cette communauté grâce à des jeux concours (pour gagner des fins de semaines Kiwiz), organisés à chaque semaine sur les réseaux sociaux
Obligatoire : Résident.e permanente ou Canadien.ne (nécessaire pour nos programmes de subvention)
Domaines d'études :
- Étudiant(e) dans une école ou université Canadienne
- Domaines d'études : communication, marketing
Profil :
- Parfaitement bilingue
- De très bonnes capacités rédactionnelles
- Un très bon sens du relationnel
- Créatif.ve, un bon sens du design et de l'esthétique. Comprend la vibe Kiwiz et son image de marque
- Dynamique
- Stimulé.e par l’atteinte des objectifs
- Débrouillard.e
- Tu n'as pas peur de te mettre devant la caméra!
Compétences / Connaissances :
- CANVA, Instagram, Facebook, Linkedin
- Tournage et montage vidéos
Atouts :
- Intérêt automobile 🚘
- Tu es fun pis tu transmets ta bonne vibe dans ta manière de communiquer 🤪
- Maîtrise de la suite Adobe
Stagiaire Développement web Back end
Temps plein 4 mois OU temps partiel 6mois - Montréal - Janvier 2022 - Rémunération compétitive
Objectif final du projet : Améliorer l’expérience de nos clients grâce à l’implémentation de solutions technologiques innovantes
1) Automatiser le processus d’inspections : création et communication avec les API de nos partenaires afin d’obtenir des devis automatisés des réparations, qui permettront d’envoyer automatiquement les rapports aux clients après l’inspection
2) Filtrer les annonces du web grâce à de l’intelligence artificielle : implémenter l’API Google, on afin d’être capable de s’assurer du bon état d’une voiture simplement avec la photo de l’annonce.
3) Augmenter la qualité des annonces envoyées aux membres Kiwiz avec la création d’un algorithme
Domaines d'études :
- Étudiant(e) dans une école ou université Canadienne éligible au programme MITACS
- Baccalauréat année 3 ou 4 en génie logiciel, ou informatique OU Maîtrise dans un domaine similaire OU études dans un domaine similaire
Connaissances en développement web full Stack
Nécessaire :
- Expérience en développement web back-end (Javascript (Node.js))
- Connaissances en développement full stack
Atouts : - bases ou expérience en intelligence artificielle,
- Bonnes connaissances des APIs (création et communication)
- Bonnes connaissances en Bases de données (MongoDB)
- Expérience en UX/UI
- Expérience en développement d’algorithme
- Expérience en tracking
Stagiaire Développement web Front end
Temps plein 4 mois OU temps partiel 6mois - Montréal - Janvier 2022 - Rémunération compétitive
Objectif final du projet : Améliorer l’expérience de nos clients grâce à l’implémentation et la création d'outils technologiques innovants dans nos services
3 mandats :
- Créer un outil de comparaison de modèles de voitures. Selon les critères entrés par l’utilisateur dans le formulaire, notre algorithme propose les modèles les plus adaptés. Nous passons par cette étape dans le but d’améliorer notre algorithme dans les choix proposés. À partir de septembre, une fois l’algorithme amélioré, nous voulons transformer l’interface de cet algorithme qui est actuellement un formulaire suivi de résultats, en un outil qui permet à l'utilisateur de choisir les modèles de voitures, pour les comparer, selon des filtres.
- Création d'un espace sur la plateforme qui permet aux membres de consulter et avoir des recommandations sur les entretiens requis sur leur auto
- Intégration de Google Maps et de Google Calendar pour simplifier la planification des essais routiers pour nos membres.
Domaines d'études :
- Étudiant(e) dans une école ou université Canadienne éligible au programme MITACS
- Baccalauréat année 3 ou 4 en génie logiciel, ou informatique OU Maîtrise dans un domaine similaire OU études dans un domaine similaire
Nécessaire :
- Connaissances en développement web full Stack
- Un minimum d'expérience en Développement web Front end (HTML, CSS, Typescript (Angular)
Atouts :
- Bases ou expérience en intelligence artificielle
- Bonnes connaissances des APIs (création et communication)
- Bonnes connaissances en Bases de données (MongoDB)
- Expérience en UX/UI
- Expérience en développement d’algorithme
- Expérience en Tracking
Inspecteur principal Industrie automobile
Temps plein - Montréal - Dès que possible - Rémunération compétitive
Vous devrez :
- Travailler au sein de l'équipe opérationnelle.
- Effectuer les inspections de véhicules. Les inspections sont effectuées à l'extérieur, quelles que soient les conditions météorologiques (hiver ou été).
- Former les nouveaux inspecteurs. L'équipe du service client vous communiquera les régions dans lesquelles de nouveaux inspecteurs doivent être recrutés.Il sera votre responsabilité de les former. La formation implique des déplacements à travers le Canada (de Vancouver à Halifax).
- Vous êtes responsable de la qualité des opérations du réseau d'inspecteurs.
- Vous êtes responsable du contact avec les 20+ inspecteurs Kiwiz, de leur mobilisation et du suivi régulier.
- Ecouter, comprendre les besoins et les rapporter à la direction et à l'équipe technique feront partie de votre travail quotidien.
Répartition du temps de travail :
- Gérer et mobiliser le réseau d'inspecteurs (40 % de votre temps).
- Effectuer les inspections des véhicules de tourisme (40% de votre temps)
- Former les nouveaux inspecteurs (20% de votre temps)
Profil recherché :
- Mécanicien, chef d'atelier, ou équivalent
- 2 ans d'expérience en mécanique générale
- Expérience en inspection de vente aux enchères et/ou en retour de location (plus).
- Prêt à travailler à l'extérieur dans toutes les conditions météorologiques (été et hiver).
- Capacité à gérer les problèmes et à prendre des décisions.
- Sens des responsabilités et de l'initiative.
- Volonté de voyager
Compétences requises :
- Réactivité, fiabilité, rigueur
- Bonne capacité de communication
- Mobilisation des équipes
- Langues parlées : Anglais et français (français : un minimum de compétences de base à l'écrit et à l'oral)
Conditions d'emploi:
- Posséder un permis de conduire valide de classe 5
- Type d'emploi : Temps plein, permanent
- Salaire annuel : 70 000 $ - 95 000
Customer Happiness Manager Industrie automobile
Temps plein - Montréal
Vous travaillerez principalement avec des clients B2C. Votre rôle principal sera de veiller à ce que l'expérience client soit de premier ordre. Pour ce faire, vous vous assurerez également du bon fonctionnement du réseau d'inspecteurs et de l'amélioration constante de notre rapport d'inspection.
Principales responsabilités :
Assurer un service client 5* (B2C) : 50% du temps
- Répondre aux questions des prospects et des clients par chat, email et téléphone.
- Aider les clients à atteindre leurs objectifs d'acheter la bonne voiture en toute confiance.
- S'assurer que toutes les missions d'inspection sont attribuées à un inspecteur.
- Si l'achat de la voiture n'est pas recommandé, prendre du temps avec les clients pour expliquer pourquoi, les aider à trouver une bonne voiture, répondre à leurs questions et les diriger vers une autre inspection Kiwiz.
Recruter des inspecteurs et gérer le réseau : 25 % du temps
- Publier des annonces sur les plateformes de recrutement lorsque de nouveaux inspecteurs sont nécessaires (ouverture de nouvelles villes, demande supérieure à l'offre, etc).
- Organiser des appels techniques pour vérifier si les connaissances automobiles de l'inspecteur sont suffisantes pour faire partie du réseau Kiwiz.
- Les enregistrer sur notre application et les accompagner (à distance) lors de leur première inspection.
- Mobiliser le réseau (rencontrer les inspecteurs, les appeler régulièrement, vérifier s'ils ont des problèmes/suggestions, etc).
- Les problèmes et les possibilités d'amélioration doivent être signalés
Améliorer notre rapport d'inspection : 25 % du temps
- Le surveiller constamment et réfléchir aux améliorations qui peuvent être apportées
- Améliorer notre matrice de recommandations
- Améliorer notre matrice d'estimation des prix
Compétences:
- Bilingue anglais/français (oral et écrit)
- Ventes
- Excellentes connaissances en mécanique et en automobile
- Bonne communication
- Sens des relations
- Mobilisation d'équipe
Expériences:
- Ex poste de superviseur technique ou lié à la mécanique automobile (plus)
- Expérience dans la vente (plus)
- Expérience dans les inspections (plus)
- Expérience en service à la clientèle (plus)
Avantages :
- Nombreuses possibilités d'avancement au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Esprit d'entreprise ; faites partie des 10 premiers employés 🔥.
- Rejoignez une aventure startup passionnante au sein d'une équipe sympathique et passionnée qui partage des valeurs telles que l'ambition, la transparence, l'apprentissage et le développement personnel.
- Une entreprise motivée par sa mission. Nous permettons aux gens d'acheter une voiture en toute confiance.
- Possibilité de mettre en pratique votre sens de l'initiative.
- Possibilité d'option d'achat pour les employés.
Conditions d'emploi:
- Vous devez être légalement autorisé à travailler au Canada
- Salaire : 50 000$ à 75 000$ (selon l'expérience)
- Vacances : 2 semaines + 10 jours de congés de fin d'année
- Temps plein (40H), du lundi au vendredi
- Travail hybride : à distance ou depuis nos bureaux à Montréal.
Candidature spontanée
Envoie ton CV et ta lettre de motivation à adelaide@kiwiz.ca
Stagiaire Analyse de données
Temps plein 4 mois OU temps partiel 6mois / flexible - Montréal - Dès que possible - Rémunération compétitive
Avec les données collectées de l’application (CRM, MongoDB, Hotjar, Google Analytics), 3 mandats :
1) Améliorer l’algorithme de suggestion de modèles de voitures, et le rendre plus pointu :
Analyser les critères et besoins du client inscrits dans le formulaire avec la suggestion de modèles reçue.
- Trier les données
- Analyser les tendances qui s'y dégagent
- Créer un plan d’action avec des pistes concrètes à implémenter pour les développeurs
2) Analyser les comportements utilisateurs
- Analyser les données relatives aux utilisateurs/clients + déterminer tendances et phénomènes qui s’y dégagent afin de comprendre les personas cibles et leurs comportement respectifs
- Growth Hacking : en collaboration avec la CMO, optimiser les funnels marketing et les taux de conversion selon les différents schémas comportementaux, en faisant des tests et en les analysant (exemple : tests A/B dans les campagnes d’emailing)
3) mettre en places la capture de données
- Déterminer les données manquantes pour évaluer certaines tendances importantes
- Utiliser et configurer Hotjar et Google Analytics à son plein potentiel
Domaines d'études :
- Étudiant(e) dans une école ou université Canadienne éligible au programme MITACS
- Maîtrise en intelligence d’affaire, en transformation numérique ou en science des données et analytique d’affaire
- Microprogramme de 2ème cycle en exploitation de données en intelligence d’affaires
- Baccalauréat année 3 en spécialisation Intelligence d’affaire / Analytique d’affaires / Marketing
- Études dans un domaine similaire (analytique d’affaire, intelligence d’affaires, sciences de la donnée etc)
Profil :
- Esprit analytique
- Esprit logique et vif
- Curieux.se
- Forte capacité d'apprentissage et de débrouillardise
- Rigoureux.se
- Prise d’initiatives
- Maîtrise français / Anglais
Atouts :
Connaissances et expériences :
- language MongoDB
- Marketing digital
- Tracking, Google Analytics
- PowerBI
- Codage et développement web
- Analyse de données
